Como cliente insatisfecho, es crucial narrar mi negativa experiencia con la firma Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear. Los resultados no únicamente fueron decepcionantes en términos de costo, asistencia y calidad de las ventanas de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.
Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían competentes y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se suponía debían ser de excelente calidad terminaron siendo de una calidad baja de lo anunciado. El material parecía frágil y no satisfacía con los criterios que se detallaron al momento de la transacción. Esto no solo perjudica la estética de mi hogar, sino que también pone en duda la resistencia y eficiencia de las estructuras colocadas.
El valor que pagué fue demasiado alto en proporción con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del producto ni en la profesionalidad del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me prometieron no se conforma en absoluto con lo que recibí.
El servicio de atención al cliente también dejó mucho que desear. En varias ocasiones, intenté hablar con ellos para atender los inconvenientes que aparecieron después de la colocación, pero la respuesta fue lenta y inservible. Cuando finalmente podía contactar con un representante, las contestaciones eran evasivas y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno destina una cantidad considerable de fondos en una mejora residencial.
La colocación de las unidades fue otro tema crucial de descontento. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró consideración por la casa. Dejaron escombros y escombros por toda la residencia y no se molestaron en recoger después de terminar su trabajo. Además, las unidades no fueron colocadas correctamente. Hay filtraciones de líquidos, lo que evidencia una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.
Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han adherido con los puntos detallados en el acuerdo. Prometieron unidades de una calidad superior, puesta competente y un soporte al cliente eficiente. Sin embargo, lo que he obtenido está lejos de ser lo prometido. La falta de transparencia y la
incompetencia para cumplir con sus promesas contractuales es una muestra clara de ineptitud.
En resumen, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y Don Balear ha sido muy negativa. La calidad de las ventanas de PVC colocadas es insatisfactoria, el precio es excesivo, el servicio al cliente es pobre y la puesta fue mal ejecutada. Además, la firma no cumplió con los acuerdos establecidos, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.
Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y piensen en otras mala calidad posibilidades para evitar experimentar una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este situación, www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear han decepcionado claramente en cumplir con sus promesas.